因?yàn)槠爻隽苏`刪用戶文件的嚴(yán)重問(wèn)題，微軟緊急撤回了 Windows 10“2018 十月更新”的推送。對(duì)于每次更新都麻煩不斷的該公司來(lái)說(shuō)，這一次無(wú)疑又被推向了“信任危機(jī)”的風(fēng)口浪尖。為了盡量挽回客戶的損失，微軟支持文檔與 Windows Insider 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Dona Sarkar 建議用戶與該公司的技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，以嘗試通過(guò)系統(tǒng)更新時(shí)創(chuàng)建的“還原點(diǎn)”功能來(lái)恢復(fù)已刪除的內(nèi)容。 rd f85%%7  
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一位據(jù)說(shuō)和微軟支持團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系的 Reddit 網(wǎng)友稱，該公司正在借助“系統(tǒng)還原點(diǎn)”來(lái)挽回已刪除的內(nèi)容。 .)oQM:F(h  
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需要指出的是，在默認(rèn)情況下，Windows 10 會(huì)在安裝功能更新時(shí)，創(chuàng)建一個(gè)還原點(diǎn)和 Windows.old 文件夾。

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這意味著，假如用戶啟用了還原點(diǎn)功能，才有機(jī)會(huì)恢復(fù)到“良好的狀態(tài)”： [U+<uZzOC  
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所謂的一級(jí)專員只會(huì)告訴你‘運(yùn)行系統(tǒng)還原’，這依賴于更新前創(chuàng)建的一個(gè)還原點(diǎn)。鑒于這是一個(gè)默認(rèn)行為，不幸丟失文件的人們還是可以去試試的。

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遺憾的是，若你此前已經(jīng)手動(dòng)禁用了系統(tǒng)還原點(diǎn)，微軟會(huì)將你轉(zhuǎn)至二級(jí)支持團(tuán)隊(duì)： O