1、江民老用戶如何升級(jí)成KV2007？ z%]~^k8  
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答：只要您有江民老版本的序列號(hào)，可以到江民公司或其代理商處加49元人民幣換購(gòu)升級(jí)版的KV2007。 HZ]'?&0  
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2、如何獲得江民通行證？ YQ2ie>C8  
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答：請(qǐng)登陸club.jiangmin.com這個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊“免費(fèi)申請(qǐng)通行證”按鈕即可。 F@&q4whaVD  
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3、我的序列號(hào)已經(jīng)綁定了，但忘記綁定到哪個(gè)通行證中了，怎么辦？ 9fyk7~V  
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答：請(qǐng)登陸club.jiangmin.com這個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊“找回通行證帳號(hào)”，然后輸入序列號(hào)即可。 hyFq>XFo  
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4、我忘記了通行證的用戶名和密碼怎么辦？ NSj}
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答：請(qǐng)登陸club.jiangmin.com這個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊“找回通行證帳號(hào)”先找回通行證的用戶名，然后點(diǎn)擊“找回通行證密碼”選項(xiàng)，可以通過(guò)事先設(shè)置好的“郵箱”和“密碼提示問(wèn)題”找回密碼。如果這些都無(wú)法找回您的密碼，您可以將授權(quán)卡的復(fù)印件傳真給我們,（傳真號(hào)010-82511375并在傳真上留下您的聯(lián)系方式。）或用數(shù)碼相機(jī)將卡片有序列號(hào)那一面拍個(gè)照片發(fā)到xlh@jiangmin.com郵箱中即可。 :,6dW?mun6  
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5、為什么我在安裝時(shí)輸入授權(quán)序列號(hào)，總是提示我“序列號(hào)不正確”？ p
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答：這是因?yàn)槟�輸入的序列�?hào)有誤。授權(quán)序列號(hào)是一組25位的數(shù)字與字母的組合，每5個(gè)字母或者數(shù)字需填寫在一個(gè)長(zhǎng)方形的輸入框中。在KV2007的序列號(hào)中沒(méi)有英文字母“o”、“i”、“u”，“e”，序列號(hào)中的字母也不區(qū)分大小寫。 SO3WOR`3  
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6、我要重新安裝KV2007，但是我找不到用戶授權(quán)服務(wù)卡了，我該怎么安裝？ >J|I  

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答：KV2007提供兩種安裝方式，授權(quán)序列號(hào)和授權(quán)文件安裝，如果您手中有授權(quán)文件的備份，一樣可以用它來(lái)安裝KV2007；如果您沒(méi)有授權(quán)文件的備份，請(qǐng)打開(kāi)通行證網(wǎng)站club.jiangmin.com，然后登錄您的通行證，下載授權(quán)文件，然后安裝。  \^w=T*  
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7、安裝KV2007需要卸載其它版本的殺毒軟件么？ Ilsh Jo  
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答：不同版本的殺毒軟件安裝在同一個(gè)操作系統(tǒng)上，很有可能會(huì)產(chǎn)生沖突，造成彼此都不能正常運(yùn)行，從安全角度考慮，一個(gè)操作系統(tǒng)上，最好只安裝一套殺毒軟件，因此，您在安裝KV2007以前，需要卸載其它版本的殺毒軟件。 0A/GWSmF  
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8、為什么安裝完KV2007后重啟計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入Windows系統(tǒng)？ Yk6fr~b  
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答：除Windows 98以外，KV2007安裝完畢后是不需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的，如果重啟計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入Windows系統(tǒng)的話，請(qǐng)檢查您的光驅(qū)中是否遺留有KV2007的安裝光盤。KV2007的安裝光盤帶有DOS啟動(dòng)功能，如果您的計(jì)算機(jī)恰好設(shè)置成了從光驅(qū)啟動(dòng)，您將被引導(dǎo)入DOS系統(tǒng)的。取出KV2007的安裝光盤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可進(jìn)入Windows系統(tǒng)。 lKxv SyD  
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9、我的計(jì)算機(jī)沒(méi)有光驅(qū)，我該怎樣安裝KV2007？ rKP"|+^  
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答：只要您擁有江民殺毒軟件KV2007的正版序列號(hào)，您就可以通過(guò)江民網(wǎng)站下載最新的KV2007安裝程序進(jìn)行安裝。江民公司網(wǎng)站會(huì)不定期的在網(wǎng)站上發(fā)布最新的KV2007的安裝程序。 'h([Y8p{  
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10、升級(jí)KV2007后無(wú)法初始化引擎怎么辦？ VABrw t
 
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答：請(qǐng)您在"C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus下找到kvsrvxp.exe"這個(gè)文件，并將它托到“開(kāi)始”--“運(yùn)行”的對(duì)話框中，注意這里要加一個(gè)空格，然后軟件入/install，點(diǎn)擊確定即可。 ;_%61ZI?M<  
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11、升級(jí)KV2007后日期變?yōu)椋?0000怎么辦？ JU1U=Lu."  
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答：請(qǐng)您在“開(kāi)始”--“運(yùn)行”中輸入regsvr32 ,并在“瀏覽”中找到C:\Program Files\JiangMin\Kernel\EngFace.dll，打開(kāi)并“確定”即可。（注意regsvr32后邊有個(gè)空格） P (_:8|E  
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12、升級(jí)KV2007成功后日期不變?cè)趺崔k？ (uD(,3/Cw  
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答：請(qǐng)您將C:\Program Files\JiangMin\Install\Compose目錄下的kernel.ini文件刪除，重新升級(jí)即可。 V89!C?.[]1