問(wèn)題探索：

因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)路由器自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)，路由器的日志里會(huì)記錄每次撥號(hào)的記錄，所以我們先去看看日志情況。遺憾的是，在查看過(guò)日志后，我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)掉線的原因，所以還要進(jìn)一步檢查，于是我們暫時(shí)先移除了無(wú)線路由。

移除無(wú)線路由后，使用XP自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng)，ADSL掉線時(shí)，發(fā)現(xiàn)寬帶連接會(huì)自動(dòng)斷開(kāi)，之后再手動(dòng)點(diǎn)擊連接后又可以上網(wǎng)。每逢晚上上網(wǎng)高峰，掉線的頻率會(huì)更高。再仔細(xì)檢查ADSL寬帶線路，一切都正常。沒(méi)有辦法，只能求助寬帶運(yùn)營(yíng)商幫忙，客服人員解釋說(shuō)，由于寬帶用戶急驟增加，寬帶服務(wù)器在上網(wǎng)高峰期不堪重負(fù)，用戶只能重新?lián)芴?hào)，或使用另外一臺(tái)服務(wù)器提供的寬帶接入服務(wù)。

那么如何指定這臺(tái)撥號(hào)服務(wù)器呢？在無(wú)線路由的設(shè)置中，可以指定撥號(hào)服務(wù)器的名字，這樣撥號(hào)時(shí)就可以直接使用指定的撥號(hào)服務(wù)器。修改之后，在高峰上網(wǎng)也再?zèng)]有出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象。

小結(jié)：

檢查ADSL問(wèn)題時(shí)，最好選擇單機(jī)檢測(cè)，這樣可以更加準(zhǔn)確地找到故障的原因。再通過(guò)排除方法檢測(cè)各種問(wèn)題，如果最后實(shí)在查不出原因，你的問(wèn)題很可能出在運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器端，這時(shí)就可以咨詢ADSL的客服人員了。

案例四：頻繁掉線 網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)QQ登不上

小A：我家用的是2M ADSL，使用Windows XP自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng)，最近總是頻繁掉線。

小B：連接時(shí)有數(shù)據(jù)流嗎？

小A：有啊，但是無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，也無(wú)法登錄QQ。

小B：這樣啊，不應(yīng)該啊。

小A：一邊掉線時(shí)，我都是在進(jìn)行BT下載。

小B：……果然是BT的原因。

小A：那怎么辦��？我就是為了BT才升級(jí)到2M ADSL的啊。為什么下BT就掉線啊？有解決辦法嗎？

小B：……有。

問(wèn)題探索：

解決方法很簡(jiǎn)單，其實(shí)像BT這樣的P2P下載軟件都提供了“預(yù)防斷流”這樣的功能，我們只需開(kāi)啟此功能，ADSL就不會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)流量過(guò)大而閃斷了。 不過(guò)由于BT、電驢等P2P下載軟件在下載文件的同時(shí)，還要上傳文件，會(huì)占用大量的帶寬。為了不影響用戶的其他正常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我們應(yīng)對(duì)這些P2P下載軟件上、下行帶寬限制，這樣不僅可以讓BT下載更穩(wěn)定，還能保證上網(wǎng)操作不受影響。

小結(jié)：由于P2P下載非常消耗帶寬，所以如果不加以控制，很可能導(dǎo)致ADSL掉線甚至是死機(jī)。所以建議大家在進(jìn)行BT下載時(shí)，對(duì)其進(jìn)行上、下行帶寬限制。

總結(jié)：

造成ADSL頻繁斷線的原因很多，解決方法也不盡相同，所以我們推薦最高效的檢查方法——排除法，從單機(jī)測(cè)試、查殺病毒、查看散熱等最基本問(wèn)題開(kāi)始探索，通過(guò)觀察ADSL的工作狀態(tài)，最終一定可以找到問(wèn)題的根源。如果實(shí)在沒(méi)轍，別忘了撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話咨詢。